2018香港航空扭蛋路跑 新竹場 - 揪團與歡慶五週年優惠相關問題與回覆
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【揪團與歡慶五週年優惠相關問題與回覆】
 
  揪團報名相關
  Q1:我已經個人報名但還沒繳費,可以再和朋友一起揪團報名嗎?
A1:還沒繳費的訂單,可於繳費期限72小時之內登入報名系統,自行增加名額或取消之後再與朋友一起揪團報名即可,由於每個身分證字號僅能於同賽事活動報名一次,請注意務必先取消原本的報名,否則新訂單揪團報名時會無法輸入您的資料喔!
  Q2:我之前已經先個人報名也繳完費用了,現在想要和朋友一起揪團報名可以嗎?
A2:可以的。您只要請朋友完成揪團報名後,先不需繳費,並在繳費期限72小時之內,致電伊貝特報名網(02)2951-6969,告知客服人員參加的賽事名稱,以及您已繳費的個人報名訂單編號和尚未繳費的揪團報名訂單編號,伊貝特會為您將兩筆訂單合併,由於合併訂單後會有人數上的變更,費用可能會有所調整,客服人員會告知正確繳費金額,再請您依照此金額進行繳費。
  Q3:我們是揪團報名而且已經繳費了,現在有朋友想要再加進來,要怎麼做呢?
A3:請想要增加的朋友,另外進行個人或揪團報名,報名後先不要繳費,並在繳費期限72小時之內,致電伊貝特報名網(02)2951-6969,告知客服人員參加的賽事名稱,以及您已繳費的揪團報名訂單編號和尚未繳費的個人或揪團報名訂單編號,伊貝特會為您將兩筆訂單合併,由於合併訂單後會有人數上的變更,費用可能會有所調整,客服人員會告知正確繳費金額,再請您依照此金額進行繳費。請注意,如果已過了報名期限,將無法再為您增加名額。
  Q4:訂單合併後會退還溢收的郵寄費嗎?
A4:建議在合併訂單後,再依照伊貝特客服人員所告知的報名繳費金額進行繳費,避免郵寄費用溢收的情況;由於訂單合併為個人行為,因此不會將溢收的郵寄費用做退費,請有合併訂單需求的朋友特別注意。
 

★備註:於報名截止日前欲申請合併訂單享團報優惠,且訂單皆已完成繳費者,將酌收退費手續費100元,團報優惠退費將於次月5日前或是當月20日前退至帳戶,若遇周休二日或是國定假日則順延至下個工作日。(ex.1月20日~2月4日申請退費,退費將於2月5日入帳;2月5日~2月19日申請退費,退費則於2月20日入帳。);若超過報名截止日,恕不接受合併訂單享團報優惠退費。

歡慶五週年優惠相關備註
1.不論是個人報名或團體報名,系統皆會以身分證字號判定參賽者曾經參與扭蛋路跑的次數,並於明細中顯示每位參賽者的折扣資訊
2.團體報名中若每位參賽者的歷年參賽折扣不同,系統亦會自動判斷、將折扣優惠顯示於明細中
3.享有歷年參賽優惠的參賽者不可與揪團報名優惠合併使用(輸入資訊後系統會自動判斷,將優先採用歷年參賽優惠的折扣)
4.團體報名的參賽者中,必須有超過10名(含)的參賽者沒有使用歷年參賽折扣,方可享有揪團報名優惠

例如:一筆訂單中如共有11人團體報名:
狀況一:參與第三年的參賽者有2名、第一年的參賽者有9名,費用為:「優惠600元x2名+原價800元x9名」。
狀況二:參與第三年的參賽者有1名、第一年的參賽者有10名,費用為:「優惠600元x1名+揪團價750元x10名」。

其他
Q1:合併訂單是否還能享有優惠相關?
A1:於報名截止日前,且尚未完成繳費者,若提出合併訂單之需求,將以最終合併後的成員組者判定優惠內容。
A2:於報名截止日前欲申請合併訂單以享團報優惠,且訂單皆已完成繳費者,將酌收退費手續費100元,團報優惠退費將於次月5日前或是當月20日前退至帳戶,若遇周休二日或是國定假日則順延至下個工作日。(ex.1月20日~2月4日申請退費,退費將於2月5日入帳;2月5日~2月19日申請退費,退費則於2月20日入帳。);若超過報名截止日,恕不接受合併訂單享團報優惠退費。