2018香港航空扭蛋路跑 新竹場 - 2018香港航空扭蛋路跑Q&A
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2018香港航空扭蛋路跑Q&A
 
報名相關
一、 Q:請問什麼時候報名開始與截止呢?
A: 高雄場報名時間:2018年1月8日至2018年4月9日晚上11:59分。
       新竹場報名時間:2018年2月6至2018年4月10日晚上11:59分。
       台北場報名時間:2018年2月22至2018年4月25日晚上11:59分。
       桃園場報名時間:2018年3月5至2018年5月2日晚上11:59分。
二、 Q: 0-4歲小朋友也需要報名費嗎?
A:無論任何年齡(0-99歲)的參加者,都可獲得相同的贈品,因此都需要報名費用唷。
三、 Q:請問身心障礙者報名費有優惠嗎?
A:我們提供身障者半價的優惠,請以E-mail方式提供身障相關證明文件至客服信箱,並至伊貝特報名網站報名(先不需要繳費),我們進行驗證後,再通知完成繳費程序。
四、 Q:如何報名?
A:前往伊貝特報名網站-線上報名頁面,即可開始報名作業,請點我→報名
五、 Q:請問額滿會公告或通知嗎?
A:額滿時粉絲專頁會公告,不會另行通知,伊貝特報名網站也會停止報名。
六、 Q:小朋友可以自己參加嗎?
A:12歲以下兒童需有成人陪同,每一位成人最多可陪同4名小朋友。(陪同的大人也需繳交報名費)
七、 Q:幾個人算團報?
A:兩個人以上就算團體報名;團體名稱可自己取,不會顯示在號碼布上方;但需要十個人團報才可享有團報優惠喔!
八、 Q:請問怎麼繳費?
A:詳細教學→請點我
九、 Q:報名會開發票嗎?
A:報名費發票將與路跑包一同寄送給報名資料中的主要聯絡人。
十、 Q:發票可否開立統編?
A:若您的發票需要開立統編,請於完成「報名」與「繳費」後,將訂單編號、聯絡人、連絡電話、統編,
    e-mail給客服信箱(kidsrun@beyondgroup.com.tw),將有專人為您處理。
十一、 Q:我報名了,但是忘記去繳費了,該怎麼辦?
A:請洽客服專線:02-2715-2300
十二、 Q:若已報名完成,可否再加購獎牌?
A:報名截止前都可再加購獎牌,請聯繫伊貝特客服:02-2951-6969詢問操作方式。
十三、 Q:報名截止了,我還可以報名嗎?
A:扭蛋路跑僅使用網路系統報名,若報名截止就無法報名囉,建議可選擇其他仍開放中的場次
十四、 Q:如果臨時有事無法參加可以退費嗎?
A:詳細說明→請見【活動簡章】頁面之 "十七、退費規則"。
 
【揪團與歡慶五週年優惠相關問題與回覆】→請點我
 
活動相關
 
一、 Q:現場有地方可以寄放推車或是寄物嗎?
A:主會場有販售寄物袋(NT$100),凡是要寄放之物品必須要完全置放入寄物袋內才能於主會場寄放。詳細規定→請點我
二、 Q:賽道上可以推推車參加嗎?
A:可以,但坐在推車裡的小朋友也需要報名及繳費唷。
三、 Q:賽道上可使用其他工具輔助嗎?
A:除了必需工具(如嬰兒推車、輪椅),其餘如滑板車、直排輪、腳踏車..皆不可使用。
四、 Q:可攜帶寵物參加嗎?
A:不能攜帶寵物參加。
 
路跑包相關
 
一、 Q:什麼時候可以收到路跑包?
A: 高雄場寄送時間:2018年4月16日至2018年4月20日
  新竹場寄送時間:2018年4月23日至2018年4月29日
  台北場寄送時間:2018年5月7日至2018年5月13日
  桃園場寄送時間:2018年5月14日至2018年5月20日
  若於寄送結束當天尚未收到路跑包,請洽客服專線:02-2715-2300
二、 Q:若是團體報名,路跑包會寄給誰?
A:路跑包會一同寄送給報名資料中填寫的主要聯絡人。
三、 Q:T恤尺寸怎麼選?
A:尺寸說明→請點我
四、 Q:我收到路跑包了,但T恤尺寸不合怎麼辦,可以換嗎?
A:如是因寄錯尺碼或是有髒汙、毀損,請洽客服專線:02-2715-2300,將重新寄送正確尺碼,也請將原本的衣服保留下來,我們會派專人取回,若是其他因素恕無法更換。
五、 Q:扭扭蛋還需要額外費用嗎?可以扭幾次?
A: 不需要,一位參賽者可分別於三個扭蛋區各扭一次,共三次。
六、 Q:路跑是跑幾公里呢? 有成績排名或時間限制嗎?
A: 路跑距離為5公里。扭蛋路跑為沒有限時、沒有排名的趣味路跑活動。
 
完賽相關
 
一、 Q:完賽證明名字印錯了,可以換嗎?
A:完賽證明是依照當初報名資料所印製的,恕無法提供更換。
二、 Q:我報名了但因為有事沒有參加,可以把完跑禮寄給我嗎?
A:完跑禮僅限當日活動現場發放,無法提供寄送服務。
三、 Q:扭蛋壞掉了,可以更換嗎?
A:扭蛋若有任何毀損或瑕疵,都可更換,請洽客服專線:02-2715-2300,我們將更換同款式扭蛋給您。