2017香港航空扭蛋路跑 台中場 - 揪團相關問題與回覆
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揪團相關問題與回覆
Q1:我已經個人報名但還沒繳費,可以再和朋友一起揪團報名嗎?
A1還沒繳費的訂單,可於繳費期限72小時之內登入報名系統,自行增加名額或取消之後再與朋友一起揪團報名即可,由於每個身分證字號僅能於同賽事活動報名一次,請注意務必先取消原本的報名,否則新訂單揪團報名時會無法輸入您的資料喔!

Q2:我之前已經先個人報名也繳完費用了,現在想要和朋友一起揪團報名可以嗎?
A2可以的。您只要請朋友完成揪團報名後,先不需繳費,並在繳費期限72小時之內,致電伊貝特報名網(02)2951-6969,告知客服人員參加的賽事名稱,以及您已繳費的個人報名訂單編號和尚未繳費的揪團報名訂單編號,伊貝特會為您將兩筆訂單合併,由於合併訂單後會有人數上的變更,費用可能會有所調整,客服人員會告知正確繳費金額,再請您依照此金額進行繳費。

Q3:我們是揪團報名而且已經繳費了,現在有朋友想要再加進來,要怎麼做呢?
A3請想要增加的朋友,另外進行個人或揪團報名,報名後先不要繳費,並在繳費期限72小時之內,致電伊貝特報名網(02)2951-6969,告知客服人員參加的賽事名稱,以及您已繳費的揪團報名訂單編號和尚未繳費的個人或揪團報名訂單編號,伊貝特會為您將兩筆訂單合併,由於合併訂單後會有人數上的變更,費用可能會有所調整,客服人員會告知正確繳費金額,再請您依照此金額進行繳費。請注意,如果已過了報名期限,將無法再為您增加名額。

Q4:訂單合併後會退還溢收的郵寄費嗎?
A4建議在合併訂單後,再依照伊貝特客服人員所告知的報名繳費金額進行繳費,避免郵寄費用溢收的情況;由於訂單合併為個人行為,因此不會將溢收的郵寄費用做退費,請有合併訂單需求的朋友特別注意。